Zeit
zum
Zuhören?

Ehrenamtliche Mitarbeit bei der
evangelischen TelefonSeelsorge München

Verzweiflung kennt keine Pause -
und keine Uhrzeit.

Viele Menschen in unserer Gesellschaft sind verzweifelt und in Not. Sie suchen Wege aus Isolierung und Einsamkeit, Hilfe und Orientierung bei Problemen in der Familie, im Beruf, im täglichen Leben.

Die Evangelische TelefonSeelsorge will diesen Menschen die Möglichkeit geben, jederzeit kostenlos und anonym mit einem anderen Menschen Kontakt aufzunehmen. Kompetente, verständnisvolle Gesprächspartner können entlasten, manchmal entscheidende Impulse zur Selbsthilfe geben und den Blick für neue Perspektiven öffnen.

In München engagiert sich die TelefonSeelsorge seit 1968. Als zentrales Angebot des Evangelischen Beratungszentrums e.V. (ebz), lebt sie von der Kompetenz und dem Engagement ehrenamtlich Mitarbeitender - demnächst auch mit Ihrer Unterstützung?

Rund um die Uhr und anonym -
das Telefon als Rettungsanker.

Zuhören, ermutigen, begleiten, da sein - 24 Stunden täglich am Telefon. Rund 110 ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten dies in München mit Herz, Verstand und Einfühlungsvermögen.

Sie unterliegen der Schweigepflicht, Anruferinnen und Anrufer telefonieren kostenlos und können anonym bleiben. Persönliches Engagement, eine sorgfältige Ausbildung und Rückhalt im ebz sichern die Qualität der TelefonSeelsorge.

Willkommen zur Mitarbeit.

Fühlen Sie sich angesprochen? Für die Mitarbeit in der TelefonSeelsorge sollten Sie folgende persönliche Voraussetzungen mitbringen:

• Belastbarkeit, um die Not Anderer auszuhalten.
  
  
• Einfühlungsvermögen, um sich in die Denkweise fremder Menschen hineinzuversetzen.
  
  
• Selbstwahrnehmung, um im Gespräch mit Ratsuchenden eigenständig und reflektiert zu sein.
  
  
• Flexibilität, um vielen verschiedenartigen, oft aufeinander folgenden Anrufen gerecht zu werden.
  
  
• Teamorientiertheit und Kritikfähigkeit, um sich gegenseitig zu unterstützen und zu korrigieren.
  
  
• Offenheit in religiösen und weltanschaulichen Fragen, um Anrufende in ihren Vorstellungen anzunehmen.

Besondere schulische, berufliche oder fachliche Voraussetzungen sind nicht erforderlich. Ein internes Auswahlverfahren und die Verpflichtung zur Verschwiegenheit sind Voraussetzung für die Mitarbeit.

Ausbildung zur Mitarbeit -
eine Herausforderung.

Bevor Sie Ihren Dienst am Telefon eigenverantwortlich beginnen, bereiten Sie sich ein Jahr lang in einer Ausbildungsgruppe intensiv auf diese Tätigkeit vor. In dieser Zeit trifft sich die Gruppe unter der Leitung erfahrener AusbilderInnen einmal wöchentlich an einem Abend und zusätzlich an drei Wochenenden.

Die Ausbildungsschwerpunkte:

• Arbeit an der eigenen Person: Sie lernen Ihre persönlichen Stärken, aber auch Ihre Grenzen kennen - und wie Sie im seelsorgerlichen Gespräch damit umgehen.
  
  
• Arbeit in der Gruppe: In Zusammenarbeit mit Ihrer Ausbildungsgruppe erfahren Sie, wie Sie auf andere wirken, üben neue Gesprächstechniken ein und lernen, konstruktive Kritik anzunehmen und zu geben.
  
  
• Arbeit an der Gesprächsführung: Sie lernen, das Gespräch sinnvoll zu strukturieren, sich sensibel und aufrichtig auszudrücken und verborgene Botschaften der Anrufenden zu erkennen.
  
  
• Einführung in Problemfelder der Telefonberatung: Seelische Erkrankungen und Suizidalität, Mobbing und Arbeitslosigkeit, sexueller Missbrauch und Gewalt in Beziehungen - um auf derartige Themen am Telefon nicht hilflos zu reagieren, werden Ihnen während Ihrer Ausbildung grundlegende Kenntnisse vermittelt.

Mitarbeiten am Telefon.

Um die anfallenden Belastungen gerecht zu verteilen, verpflichten Sie sich als Absolventen der Ausbildung zu folgender Gegenleistung:

Sie übernehmen zwei Schichten pro Monat, davon eine Tag und eine Nachtschicht, und Sie arbeiten mindestens zwei Jahre lang nach der Ausbildung mit.

Zur Arbeit am Telefon kommt die feste Einbindung in eine Gruppe, die sich mindestens einmal pro Monat trifft. Die Arbeit in dieser Gruppe dient der psychischen Entlastung, der Weiterbildung, dem gegenseitigen fachlichen Austausch und der Supervision.

Sie sind interessiert? Dann fordern Sie telefonisch das Informationspapier "TS-Ehrenamt" an.

Wir freuen uns auf Sie.