Persönlicher Chat mit der TelefonSeelsorge

Foto: Markus Greitschus, pixelio.de

Bei der bundesweiten TelefonSeelsorge können Sie auch per Chat mit einem Mitarbeiter an einem Standort nach Wahl Kontakt aufnehmen. Für den Austausch im Internet gelten die gleichen Grundsätze wie für Telefongespräche. Dazu zählen:

•Anonymität
•Vertraulichkeit
•Kompetenz
•Sicherheit
•Kostenfreiheit

Chat-Termine buchen

Suchen Sie einen passenden Termin.
Registrieren Sie sich mit einem selbst gewählten Benutzernamen und Passwort im Anmeldefenster. Notieren Sie sich Benutzernamen und Passwort und verwahren Sie beides an einem sicheren Ort.
Anschließend melden Sie sich mit Benutzernamen und Passwort neu an. Danach können Sie in der Terminliste einen freien Termin buchen. Klicken Sie auf die gewünschte Uhrzeit, um den Termin zu reservieren. Notieren Sie sich den Termin. Anschließend melden Sie sich wieder ab.

Chat-Termin pünktlich wahrnehmen

Um Wartezeiten zu vermeiden, melden Sie sich pünktlich zu Ihrem Chat an. Bei einer Verspätung von mehr als zehn Minuten entfällt Ihre Reservierung automatisch.
Tragen Sie Benutzernamen und Passwort in das Fenster Termin ein.
Registrieren Sie sich mit einem selbst gewählten Benutzernamen und Passwort im Fenster Zum Termin ein.
Jetzt stehen Sie im direkten Kontakt mit Ihrem TelefonSeelsorger. Sie erhalten zunächst eine kleine Einführung zum Chat, anschließend führen Sie Ihr persönliches und vertrauliches Gespräch.
Ihr Anliegen tippen Sie jeweils in das Textfeld ein und bestätigen danach mit Enter/Return. Nun kann auch der Telefonseelsorger Ihren Text lesen.

Chat-Termin absagen

Können Sie den gebuchten Termin nicht wahrnehmen, sagen Sie bitte rechtzeitig ab.
Melden Sie sich dazu im Fenster Zum Termin mit Benutzernamen und Passwort an.
In der Terminliste klicken Sie auf „Termin absagen" und melden sich danach ab.

Bei Fragen zur Terminbuchung, zum Chat oder bei technischen Problemen schauen Sie bitte in die FAQ oder schicken Sie uns eine E-Mail.