Mail-Beratung der TelefonSeelsorge

Bei der bundesweiten TelefonSeelsorge können Sie sich auch per Mail durch einen Mitarbeiter an einem Standort nach Wahl beraten lassen. Für den Austausch im Internet gelten die gleichen Grundsätze wie für Telefongespräche. Dazu zählen:

•Anonymität
•Vertraulichkeit
•Kompetenz
•Sicherheit
•Kostenfreiheit

Anmeldung

Um die Mail-Beratung nutzen, eine Mitteilung schreiben und Antwort-Mails abrufen zu können, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort oben links im Anmeldefenster ein.

Haben Sie noch keinen Zugang, registrieren Sie sich zuvor mit einem selbst gewählten Benutzernamen und Passwort im Formular als neuer Nutzer an. Notieren Sie sich Benutzernamen und Passwort und verwahren Sie beides an einem sicheren Ort.

Passwort vergessen? Hier finden Sie Hilfe.

Tipps

• Nennen Sie im Betreff Ihrer Nachricht Ihr Anliegen möglichst treffend.
• Bei weiteren Mitteilungen zum gleichen Thema nennen Sie möglichst Ihren Berater und den Standort im Betreff. Das erleichtert es uns, Sie mit derselben Person zu verbinden.
• Bitte verwenden Sie in Ihren Nachrichten keine spitzen Klammern (<, >).

Beantwortung der Mitteilung

Ihre Nachricht erreicht direkt einen TelefonSeelsorger. Eine persönliche Antwort erhalten Sie spätestens innerhalb einer Woche.

Bei Fragen zur Mail-Beratung oder technischen Problemen, schauen Sie bitte in die FAQ oder schicken Sie uns eine E-Mail.