Verzweiflung kennt keine Pause – und keine UhrzeitFundierte Ausbildung als Grundlage für Gespräche mit Perspektive

Viele Menschen in unserer Gesellschaft sind verzweifelt und in Not. Sie suchen Wege aus Isolation und Einsamkeit sowie Hilfe und Orientierung bei Problemen in der Familie, im Beruf, im täglichen Leben. Die Evangelische TelefonSeelsorge München bietet die Möglichkeit, jederzeit kostenfrei und anonym mit einem anderen Menschen Kontakt aufzunehmen.

Kompetente, verständnisvolle Gesprächspartner können entlasten, manchmal entscheidende Impulse zur Selbsthilfe geben und den Blick für neue Perspektiven öffnen.In München engagiert sich die Evangelische TelefonSeelsorge seit 1968. Als ein Angebot des Evangelischen Beratungszentrums e.V. (ebz) lebt sie von der Kompetenz und dem Engagement zahlreicher Ehrenamtlicher – demnächst auch mit Ihrer Unterstützung?

Rund um die Uhr und anonym – das Telefon als Rettungsanker

Zuhören, ermutigen, begleiten, da sein – 24 Stunden täglich am Telefon. Rund 120 ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten dies derzeit in München mit Herz, Verstand und Einfühlungsvermögen. Sie unterliegen der Schweigepflicht. Persönliches Engagement, eine sorgfältige Ausbildung und Rückhalt im ebz sichern die Qualität der Evangelischen TelefonSeelsorge München.

Willkommen zur Mitarbeit – Ihre Voraussetzungen

Fühlen Sie sich angesprochen? Für die Mitarbeit in der Evangelischen TelefonSeelsorge sollten Sie folgende Voraussetzungen mitbringen:

• Belastbarkeit, um die Not anderer auszuhalten
• Einfühlungsvermögen, um sich in die Denkweise fremder Menschen hineinzuversetzen
• Selbstwahrnehmung, um im Gespräch mit Ratsuchenden eigenständig und reflektiert zu sein
• Flexibilität, um vielen verschiedenartigen, oft aufeinander folgenden Anrufen gerecht zu werden
• Teamorientierung und Kritikfähigkeit, um sich gegenseitig zu unterstützen und zu korrigieren
• Offenheit gegenüber religiösen und weltanschaulichen Sichtweisen, um Anrufer mit ihren verschiedenen Einstellungen anzunehmen

Besondere schulische, berufliche oder fachliche Voraussetzungen sind nicht erforderlich. Ein internes Auswahlverfahren und die Verpflichtung zur Verschwiegenheit sind Voraussetzungen für die Mitarbeit.

Ausbildung zur Mitarbeit – eine Herausforderung

Erfahrene Ausbilder schulen unsere zukünftigen Mitarbeiter.

Bevor Sie Ihren Dienst am Telefon eigenverantwortlich beginnen, bereiten Sie sich ein Jahr lang in einer Ausbildungsgruppe intensiv auf diese Tätigkeit vor. In dieser Zeit trifft sich die Gruppe einmal wöchentlich an einem Abend und zusätzlich an drei Wochenenden unter der Leitung erfahrener Ausbilderinnen und Ausbilder.

Die Ausbildungsschwerpunkte

• Arbeit an der eigenen Person: Sie lernen Ihre persönlichen Stärken als auch Grenzen kennen und wie Sie damit im seelsorgerischen Gespräch umgehen.
• Arbeit in der Gruppe: In Zusammenarbeit mit Ihrer Ausbildungsgruppe erfahren Sie, wie Sie auf andere wirken, probieren neue Gesprächstechniken aus und lernen, konstruktive Kritik anzunehmen und zu üben.
• Arbeit an der Gesprächsführung: Sie lernen, das Gespräch sinnvoll zu strukturieren, sich sensibel und aufrichtig auszudrücken und verborgene Botschaften der Anrufer zu erkennen.
• Einführung in Problemfelder: Seelische Erkrankungen und Suizidalität, Mobbing und Arbeitslosigkeit, sexueller Missbrauch und Gewalt in Beziehungen – um auf derartige Themen am Telefon kompetent zu reagieren, werden Ihnen während Ihrer Ausbildung grundlegende Kenntnisse vermittelt.

Mitarbeiten am Telefon – Rückhalt in der Gruppe

Um die anfallenden Belastungen gerecht zu verteilen, verpflichten Sie sich als Absolvent der Ausbildung zu folgender Gegenleistung: Sie übernehmen zwei Schichten pro Monat, davon eine Tag- und eine Nachtschicht, und Sie arbeiten mindestens zwei Jahre lang nach der Ausbildung mit. Zur Arbeit am Telefon kommt die feste Einbindung in eine Gruppe, die sich mindestens ein Mal pro Monat trifft. Die Arbeit in dieser Gruppe dient der psychischen Entlastung, der Weiterbildung, dem gegenseitigen fachlichen Austausch und der Supervision. Sind Sie interessiert? Dann fordern Sie das Informationspapier „TS-Ehrenamt” unter Telefon 089 590 48 110 an oder laden es hier herunter.

Wir freuen uns auf Sie!